Kupnjom Vašeg novog Škoda vozila postali ste korisnik usluge mobilnog jamstva. Ovom uslugom Vam je omogućena mobilnost i dolazak do odredišta u slučaju da je Vaše vozilo zbog tehničkog defekta ostalo nepokretno.

Pravo na besplatnu uslugu mobilnog jamstva nakon primopredajnog servisa vozila zadržavate redovitim servisnim pregledima i održavanjem Vašeg vozila u ovlaštenom Škoda servisu® prema naputku Škoda proizvođača (svaki inspekcijski servis mora biti potvrđen u digitalnom servisnom planu od ovlaštenog Škoda servisa).

Mobilno jamstvo odnosi se na vozila koja su zbog tehničkog defekta, a uzrok kojega nije greška korisnika vozila ili vanjski utjecaj na vozilo ostala nepokretna na cesti (smatra se da je vozilo nepokretno kada je nemoguće odvesti se istim u najbliži ovlašteni servis ili ukoliko prema uputama proizvođača nije dozvoljen nastavak vožnje).

POMOĆ NA CESTI

U slučaju potrebe naša stručna ekipa će u najkraćem ogućem vremenu zbrinuti Vas i Vaše vozilo na licu mjesta. Mobilno jamstvo pokriva trošak izlaska stručne ekipe.

VUČA VOZILA

Ako Vaše vozilo nije moguće osposobiti na licu mjesta, osigurat ćemo Vam besplatan prijevoz za Vas i Vaše vozilo do najbližeg ovlaštenog Škoda servisa®.

ZAMJENSKA MOBILNOST

Ukoliko se Vaše vozilo radi otklanjanja kvara mora zadržati u ovlaštenom Škoda servisu® dulje od tri sata, organizirat će Vam se korištenje jedne od sljedećih sluga (Napomena: razdoblje od tri sata započinje dolaskom nepokretnog vozila u ovlašteni Škoda servis®):

1. Zamjensko vozilo

Ukoliko želite, možete koristiti besplatno zamjensko vozilo dok se na Vašem vozilu ne otkloni tehnički defekt (najviše do 3 dana). Mobilnim jamstvom nisu pokriveni troškovi goriva i cestarine, prometnih i parkirnih prekršaja, kao ni drugi troškovi napravljeni u svrhu nastavka Vašeg putovanja. Kategoriju i vrstu zamjenskog vozila odabire ovlašteni Škoda servis® ovisno o raspoloživosti vozila. Vozač sklapa ugovor o najmu u vlastito ime i za vlastiti račun. Vozač mora ispunjavati zahtjeve iznajmljivača vozila u pogledu starosti, važeće vozačke dozvole, pologa za gorivo i kreditne kartice.

2. Hotel

Ukoliko ste udaljeni više od 80 km od mjesta prebivališta i želite pričekati osposobljavanje Vašeg vozila, Vi i Vaši suputnici imate pravo na jedno noćenje u obližnjem hotelu do iznosa od 100,00 EUR po osobi.

3. Ostala prijevozna sredstva

Ukoliko želite nastaviti Vaše putovanje alternativnim oblicima prijevoza, možemo Vam ponuditi besplatan prijevoz vlakom, autobusom ili brodom.

Ako Vaše vozilo ima pravo na mobilno jamstvo i ako se zateknete u državi izvan Republike Hrvatske, sami snosite nastale troškove. Te troškove će Vam nadoknaditi Vaš ovlašteni Škoda servis® u Republici Hrvatskoj (uz predočenje radnog naloga ,svih računa, a prema važećim uvjetima mobilnog jamstva opisanima ranije), kod kojeg ste izvršili zadnji inspekcijski servis. Prema uvjetima mobilnog jamstva moguće je koristiti samo jednu od navedenih usluga (isključena je npr. kombinacija zamjenskog vozila i smještaja u hotel). Mobilno jamstvo ne uključuje troškove popravka vozila.

Pravo na besplatnu uslugu mobilnog jamstva ne možete ostvariti ako je nepokretnost Vašeg vozila nastupila zbog uzroka koji su jamstvenim listom predviđeni kao razlog za ograničenje ili gubitak prava iz jamstva (prema točki 6. jamstvenog lista). U slučaju da nemate pravo na besplatnu uslugu mobilnog jamstva, prema Vašoj želji ovlašteni Škoda servis® će Vam navedene usluge organizirati, ali u tom slučaju sami snosite nastale troškove.